公司承诺
深圳市内接到客户电话4小时内为用户解决维修问题;![服务承诺 服务承诺]()
广东省内接到客户电话1~2天内为用户解决维修问题;
省外接到客户电话2~4天内为用户解决维修问题。
服务热线
400-111-0799
服务理念
以客户满意为目标,为产品创造更高的附加价值。
服务模式
服务的实时性:提供7*24小时的报修,技术咨询热线;
服务的高效性:客服接到报修半个小时内技术工程师将回复远程指导解决问题,通过远程指导不能解决的将会在四个小时内上门给予解决;
服务的专业性:守时有信,注重沟通,尊重他人,规范操作,耐心指导,不乱收费。
服务内容
提供售前咨询,包括解决方案、产品功能、技术参数等相关内容;
提供售后维护,产品自验收签收之日开始,免费保修一年(过保后提供维保服务),人为损坏不在保修范围。